Chez Cliniqeo, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Qui sommes-nous ?

Cliniqeo est une agence spécialisée dans l’organisation de séjours à l’étranger. Nous facilitons la mise en relation avec des partenaires et organisons l’ensemble des services liés à votre séjour, notamment la réservation, le transport et l’hébergement.

Adresse : 88 Avenue des Ternes, 75017 Paris
Email : info@cliniqeo.com
Téléphone :01.88.84.22.22

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons plusieurs types d’informations personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services. Ces informations peuvent inclure :

• Informations personnelles de base : Nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Détails de votre carte bancaire ou autres informations de paiement pour la gestion des réservations.
• Informations de navigation : Données relatives à votre utilisation du site (cookies, adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées).

La collecte de ces informations se fait principalement dans le cadre de la gestion de vos réservations et de l’organisation de vos séjours.

3. Utilisation des données personnelles

Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion de la réservation : Organisation des Prestations, réservation de transport, hébergement et services complémentaires.
• Communication avec vous : Pour répondre à vos demandes, vous envoyer des confirmations de réservation, des informations sur le séjour et des rappels.
• Amélioration de nos services : Analyse des données pour améliorer nos services, personnaliser vos recommandations et ajuster nos offres.
• Facturation et gestion des paiements : Traitement des paiements et gestion de la facturation liée aux services réservés.

4. Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services tiers : Nous faisons appel à des prestataires pour le traitement des paiements, la gestion de la logistique (transport, hébergement) et d’autres services nécessaires pour la gestion de vos réservations.
• Conformité légale : Si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles.

5. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique. Une fois la finalité atteinte, vos données seront supprimées ou anonymisées, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver plus longtemps (par exemple, pour des raisons fiscales ou contractuelles).

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons à votre sujet et d’en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation particulière.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email/contact].

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Les cookies permettent de mémoriser vos préférences de navigation, d’analyser l’utilisation de notre site et de personnaliser les annonces que nous vous montrons.

Vous avez la possibilité de désactiver les cookies en configurant les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons sur notre site ou par email. Les changements entreront en vigueur dès leur publication sur notre site.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante :
Email : info@cliniqeo.com